Андрей Павлов — эксперт по переговорам, закончивший обучение в Академии при МВД. Этот человек способен без единого выстрела проникнуть в логово боевиков и за мгновение найти с ними общий язык. Однако основную прибыль ему приносит не спасение людей, а работа с корпоративными клиентами. Когда переговоры заходят в тупик, именно его вызывают — за баснословные гонорары. Он мастерски меняет образы, подстраиваясь под любую ситуацию. Этот редкий дар перевоплощения появился у него ещё в детстве — так он находил подход к сложному характеру матери. Павлов настолько тонко понимает человеческую натуру, что давно перестал доверять окружающим. Порой он сомневается даже в собственных мотивах.